Sur cette page, nous avons répertorié les réponses aux questions fréquemment posées sur l’achat de fichiers prospection BtoB à petit prix.
Toutes les bases que l’on vous propose doivent avoir été constituées dans le parfait respect de la loi(n° 78-17 du code informatique et liberté, paru le 6 janvier 1978 et de son amendement du 7 août 2004, relatifs à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel) et doivent surtout avoir fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL.
Cette réglementation a pour objectif de tracer le cadre légal des modes de collecte et de stockage des adresses ainsi que de celui des informations qualitatives rattachées aux individus présents dans les fichiers, tout en définissant la durée de stockage de toutes ces données. Pour exemple : le dépositaire d’une base de données de personnes physiques se doit d’accorder aux individus le droit d’accès aux informations les concernant : soit, la possibilité de faire supprimer ou modifier du fichier concerné, tout ou partie des informations les concernant.
Ne tentez pas d’acheter ou louer un fichier pour le compte duquel le prestataire reste flou sur le respect des aspects légaux qu’il doit assurer. Gardez à l’esprit qu’il s’agit de l’exploitation commerciale de données personnelles des individus : sujet hautement délicat ! Que répondre à une personne réclamant qu’on lui explique comment des données le concernant, ont pu se retrouver stockées dans un fichier qui se révèle non conforme avec les lois régissant la collecte et l’exploitation des donéées personnelles.
Ps : N’oubliez pas qu’un engagement verbal est une chose, une trace écrite en est une autre ! Imposez la présence sur les documents contractuels que vous fait signer votre prestataire, des engagements liés au respect de la législation actuelle.
C’est un fichier :
Les Fichiers BtoB sur mesure que nous commercialisons sont exclusivement proposés en vente. Par conséquent cela vous autorise à une utilisation multiple et ce sans limite dans le temps. Sont interdites toutes cession à titre gratuit ou onéreuse à une tiers entité, du fichier dont vous avez fait acquisition.
Après avoir effectué votre comptage et choisis les informations souhaitées dans le fichier (adresse, téléphone, email et/ou fax) vous cliquez sur le bouton « ajouter au panier » Vous avez ainsi possibilité de valider votre commande et de la régler par CB en ligne (via interface sécurisée) : le fichier et sa facture vous sont immédiatement envoyés sur votre boite email.
Nous solution de paiement en ligne que nous utilisons est celle de notre partenaire Crédit du Nord : « WEBAFFAIRES ». Tous les échanges sont cryptés et sécurisés par le biais du protocole SSL 3 (Secure Socket Locker) devenu norme mondiale.
Grace à ce système, votre règlement par carte bancaire de fait directement sur le serveur sécurisé du Crédit du Nord. A aucun moment Idéabase ne peut accéder à votre numéro de carte : vous pouvez donc régler vos achats en ligne sans aucun risque.
Le fichier Excel BtoB constitué vous est envoyé immédiatement sur votre boite email.
La CNIL, lors de sa séance du 17 février 2005, a estimé que des personnes physiques peuvent être prospectées par email à leur adresse électronique pro sans leur consentement préalable, si le contenu du message qui leur est adressé, l’est au titre de la fonction qu´elles exercent dans l’entité qui leur a attribué cette adresse. (exemple : message présentant un logiciel informatique à jacques.durant@nomsociete.fr, responsable informatique.) Concernant les emails professionnels dits génériques de type : contact@nomsociete.com … Ce sont des coordonnées de personnes morales et donc à ce titre, non soumises aux principes du consentement et du droit d´opposition.
Pour être en conformité avec la législation en vigueur, chaque courriel doit impérativement :
Il est recommandé par la CNIL que le consentement préalable / le droit d´opposition soit recueilli par l’intermédiaire d´une case à cocher.
L´utilisation d´une case pré-cochée est à proscrire car elle est considérée comme étant contraire au principe de loyauté dans la collecte des données.
Oui, outre la sélection des professionnels exerçant la (ou les) activité(s) sélectionnée(s) ; vous pouvez choisir la zone géographique que vous voulez.
Ideabase est soumise à une obligation de résultat sur la qualité des fichiers fournis. Pour les fichiers Low Cost « sur mesure » commandés par le client, il est convenu des éléments suivants :
Le taux de NPAI doit être d´un maximum de 10% du fichier global livré.Le taux de faux numéros de téléphone doit être d’un maximum de 12% du fichier global livré.Le taux d’emails faux (hards bounces*) doit être d’un maximum de 12% du fichier global livré. Les softs bounces ne font l’objet d’aucun remboursement.Le taux de faux numéros de téléphone portable doit être d’un maximum de 15% du fichier global livré.Idéactif s´engage au remplacement des adresses en NPAI, les faux n° de téléphone ou les hards bounces*, situés au-delà des taux ci-dessus mentionnés, qui auront fait l´objet d´une réclamation écrite auprès de ses services.
A des fins de validation, toute réclamation effectuée devra être accompagnée, par la remise chez Idéabase, sous support informatique, de l’intégralité des adresses / téléphones / emails faisant l’objet de ladite réclamation.
Pour une réclamation concernant les adresses emails : le rapport de tracking détaillé faisant mention des hards bounces* doit être remis. Ce rapport doit être établi par un routeur agrée.
Le remboursement des adresses constatées au delà du taux maximum ci-dessus fixé, sera calculé sur la base de leur coût unitaire.
(Conditions de remboursement applicables sous réserve que les adresses / téléphones erronées soient remises à IDEABASE dans le mois suivant la date de livraison du fichier ce délai est ramené à 15 jours pour les emails).
Les hard-bounces sont des erreurs empêchant de délivrer le message, ils résultent d’une erreur dans l’adresse email du destinataire (faute de frappe ou adresse email inexistante).
Notre base BtoB fait l’objet d’une actualisation chaque trimestre. (semestre pour les emails).
Le fichier « sur mesure » que vous avez constitué vous est envoyé directement sur votre boite email (au format Excel), à l’adresse mentionnée lors de la création de votre compte. (accompagné de la facture).
